BDAR
gdpr

JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ VALDYMAS

Siekdami užtikrinti geriausią Jūsų naršymo patirtį, šioje svetainėje naudojame slapukus (ang. cookies). Savo sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus.


Vis daugiau gyventojų naudojasi viešosiomis elektroninėmis paslaugomis

Data

2021 06 09

Įvertinimas
4
Mergina naudojasi kompiuteriu.jpg

Informacinės visuomenės plėtros komiteto (IVPK) užsakymu 2021 m. II ketv. atlikto tyrimo duomenimis, 56 proc. Lietuvos gyventojų per pastaruosius 12 mėn. lankėsi valstybės institucijų ir įstaigų interneto svetainėse, palyginimui, 2020 m. II ketv. - 51 proc. Dažniausiai šiose interneto svetainėse naudojamasi valstybės institucijų ir įstaigų teikiamomis elektroninėmis viešosiomis paslaugomis (72 proc. apsilankiusiųjų), ieškoma informacijos apie valstybės instituciją ar įstaigą (52 proc. apsilankiusiųjų), ieškoma informacijos apie valstybės institucijų ir įstaigų teikiamas viešąsias paslaugas ir jų gavimo tvarką (34 proc. apsilankiusiųjų), ieškoma informacijos apie darbuotojus, jų kontaktus (23 proc. apsilankiusiųjų) bei parsisiunčiami prašymai, formos (21 proc. apsilankiusių viešojo sektoriaus interneto svetainėse).

Pažymėtina, kad 31 proc. respondentų, kurie per pastaruosius 12 mėnesių nei karto nesilankė viešųjų institucijų interneto svetainėse, nurodė, kad sudėtinga  naudotis elektroninėmis paslaugomis. Dalis gyventojų nesilankymo viešųjų institucijų interneto svetainėse priežastimi nurodė, kad neranda reikiamos informacijos (24 proc. respondentų, kurie per pastaruosius 12 mėnesių nei karto nesilankė viešųjų institucijų interneto svetainėse). Tačiau dauguma gyventojų (81 proc.) pateikiamos informacijos kokybę bendrai vertina teigiamai.

Kaip ir ankstesniais metais, tarp gyventojų populiariausios išlieka šios elektroninės paslaugos: pajamų mokesčio deklaravimo paslauga – ja naudojosi 49 proc. visų apklaustųjų, su sveikata susijusios paslaugos (informacijos apie paslaugų teikimą skirtingose ligoninėse paieška, registracija pas sveikatos priežiūros specialistus) – 34 proc., su darbo paieška susijusios paslaugos – 18 proc., su asmens dokumentais (pasais, asmens tapatybės kortelėmis, vairuotojo pažymėjimais) susijusi paslauga – 15 proc., automobilių registravimo paslauga – 15 proc. nuo visų apklaustųjų. Gyventojų geriausiai vertinamos paslaugos: gyvenamosios vietos deklaravimas, pajamų mokesčio deklaracija,  automobilių registracija, viešųjų bibliotekų katalogų prieinamumas, asmens dokumentai ir gimimo, santuokos liudijimai.

Tyrimo duomenimis, Elektroninių valdžios vartų portale www.epaslaugos.lt  lankėsi 35 proc. Lietuvos gyventojų, palyginimui, 2020 m. II ketv. - 29 proc. Dažniausiai Lietuvos gyventojai šiame portale lankėsi dėl elektroninės paslaugos užsakymo arba pasinaudojimo ja – 63 proc., ieškojo informacijos apie institucijų teikiamas elektronines viešąsias paslaugas – 44 proc. apsilankiusiųjų portale. 

Su lietuvių kalba susijusiomis elektroninėmis paslaugomis, tokiomis kaip internetinės vertimo priemonės, automatinės kalbos atpažinimo priemonės, naudojosi 17 proc. Lietuvos gyventojų (palyginimui, 2020 m. II ketv. - 16 proc.). Su Lietuvos kultūros paveldu susijusiomis elektroninėmis paslaugomis naudojosi 4 proc. Lietuvos gyventojų (palyginimui, 2020 m. II ketv. – 7 proc.). Pažymėtina, kad šios paslaugos apima suskaitmeninto Lietuvos kultūros paveldo interneto svetainės, virtualių Lietuvos muziejų interneto svetainių, Lietuvos televizijos, radijo, kino ar kitų archyvų interneto svetainėse teikiamas informacijos paieškos, peržiūros ar užsakymo elektronines paslaugas.

Dauguma gyventojų, kurie per pastaruosius metus lankėsi viešųjų institucijų interneto svetainėse, (86 proc.) nurodė, kad nepatyrė jokių saugumo problemų. Pažymėtina, kad 63 proc. Lietuvos gyventojų pasitiki bendravimo su viešosiomis institucijomis elektroniniu būdu saugumu. 

Pažymėtina, kad nuosekliai auga gyventojų, naudojusių asmens tapatybės kortelę tapatybei nustatyti ar patvirtinti elektroninėje erdvėje, dalis – 28 proc., palyginimui 2020 m. II ketv. – 24 proc. 

Tyrimas buvo atliekamas 2021 m. gegužės mėnesį, apklausus 1026 Lietuvos gyventojų (16-74 metų amžiaus).

Duomenų šaltinis: IVPK