Asmenų aptarnavimo IVPK apklausos anketa

Siekdami gerinti Informacinės visuomenės plėtros komiteto prie Susisiekimo (IVPK) ministerijos veiklą ir užtikrinti kuo geresnę Jums teikiamų paslaugų kokybę, prašome užpildyti toliau pateiktą anketą.

  • *
    1. Kur sužinojote apie IVPK veiklą, teikiamas paslaugas?

    Pasirinkite vieną ar daugiau variantų

    internete

    žiniasklaidoje

    informavo asmenys

    kita

    0
  • *

    2. Kokiu būdu kreipėtės į IVPK dėl paslaugų suteikimo?

    Pasirinkite vieną ar daugiau variantų

    telefonu

    el. paštu

    raštu (paštu)

    asmeniškai (atvykote į IVPK)

    kita

    1
  • *

    3. Kaip vertintumėte pirminį informacijos suteikimą (telefonu, atvykus, raštu) ir nukreipimą pas atsakingą darbuotoją?

    Vertinimo skalė: 1 - labai blogai, 10 – labai gerai

    Jūsų vertinimas

    -
    2
  • *

    4. Priežastis, dėl kurios kreipėtės į IVPK?

    Pasirinkite vieną ar daugiau variantų

    konsultacija, informacijos gavimas

    prašymas

    skundas

    kita

    3
  • *

    5. Ar Jūs esate patenkintas IVPK suteiktų paslaugų rezultatais, t. y. pateikta informacija, dokumentų tvarkymo operatyvumu, reagavimu į prašymą ar skundą?

    Vertinimo skalė: 1 - labai nepatenkintas, 10 – labai patenkintas

    Jūsų vertinimas

    -
    4
  • *

    6. Ar Jums rūpimi klausimai buvo išspręsti kvalifikuotai?

    Pasirinkite tik vieną variantą

    taip

    nevisiškai

    ne

    5
  • *

    7. Ar naudojatės IVPK interneto svetainėje http://ivpk.lrv.lt/ skelbiama informacija?

    Pasirinkite tik vieną variantą

    taip

    ne

    6
  • *

    8. Kaip vertinate IVPK interneto svetainėje http://ivpk.lrv.lt/ teikiamos informacijos naudingumą ir išsamumą?

    Vertinimo skalė: 1 - labai blogai, 10 – labai gerai

    Jūsų vertinimas

    -
    7
  • *

    9. Jūsų pastabos ir pasiūlymai:

    Įrašykite

    8
  • *

    10. Kam atstovaujate?

    Pasirinkite tik vieną variantą

    viešajam sektoriui

    privačiam sektoriui

    esate fizinis asmuo

    9
  • 10
Paskutinė atnaujinimo data: 2018-08-22